Сервисный центр Кредл

Как мы работаем

Итак, вы решили обратиться в наш сервисный центр, чтобы отремонтировать ноутбук. У нас используется 5-ступенчатая система обслуживания:

1. Разговор с сервис-консультантом. Позвоните по телефону 719-82-54, чтобы получить первичную консультацию. Консультант узнает модель вашего ноутбука, и описание поломки. Если выяснится, что у вас типовой случай, консультант сразу сориентирует вас в стоимости ремонта и сроках выполнения. Для удобства, вы можете заказать обратный звонок или воспользоваться формой заявки на ремонт ноутбука (посмотрите на 5 см правее ).

 

2. Сдать ноутбук на диагностику в наш сервисный центр. Мы находимся на Невском пр., 106. Прием ноутбуков на ремонт осуществляется в нашем магазине. Как только вы войдете в наш офис, вас поприветствует консультант-приемщик оборудования, и объяснит дальнейшие действия. Сначала выполняется первичный осмотр ноутбука и фиксируются повреждения. Вы получаете сохранную квитанцию с индивидуальным номером, который присвоен ноутбуку.

Ваш ноутбук укладывается в специальную коробку для хранения, которая защитит ноутбук от царапин и от потери запчастей.

Если вам сложно до нас добраться — вызывайте нашего курьера, он заберет ваш ноутбук из дома или офиса и выдаст необходимые документы.

 

3. После проведения диагностики, с вами свяжется сервис-менеджер. Он подробно расскажет вам о проблеме, каким образом будет производится ремонт ноутбука, сколько это будет стоить и сколько времени займет. После согласования всех вопросов, ноутбук передается на ремонт ведущему мастеру.

 

4. Оглашение результата диагностики и стоимости ремонта. Когда ноутбук отремонтирован и протестирован, сервис-менеджер еще раз связывается с заказчиком и оповещает, что ноутбук готов и его можно забрать.

 

5. Вы приходите забирать отремонтированный ноутбук. Проверяете работоспособность. Расплачиваетесь и получаете гарантийный талон.

Гарантия на ремонт — от 3 месяцев до 2 лет. Также у нас всегда можно продлить срок гарантии на ремонт за дополнительную плату. Или купить сертификат "Гарантия+".

Мы быстро вернём к жизни ваш ноутбук! Звоните по телефону 719-82-54.

Полезные ссылки:

Сервисный центр в СПБ - замена матриц
Сервисный центр в СПБ - гарантия


Введите текст на картинке


Отзывынаписать

Лидия

«Обратиться в сервисный центр заставили жуткие механические звуки, издаваемые моим стареньким Sony Vaio. Попытки починить его самостоятельно не увенчались успехом, поскольку даже задача разобрать его ...

Анна

«Приятно удивил персонал сервис центра Кредл, менее чем за полчаса отремонтировали DVD-привод и за умеренную плату. Даже муж отметил, что все сделано надежно и качественно. Спасибо огромное: Теперь чу...

Михаил

«Сдал ноутбук Toshiba satellite A210-16p на ремонт. Сразу удивили короткие сроки ремонта и диагностики, человеческие цены и вежливые консультанты. Ремонт был выполнен в срок и качественно. В случае не...