Сервисный центр Кредл

Как мы работаем

Итак, вы решили обратиться в наш сервисный центр, чтобы отремонтировать ноутбук. У нас используется 5-ступенчатая система обслуживания:

1. Разговор с сервис-консультантом. Позвоните по телефону 719-82-55, чтобы получить первичную консультацию. Консультант узнает модель вашего ноутбука, и описание поломки. Если выяснится, что у вас типовой случай, консультант сразу сориентирует вас в стоимости ремонта и сроках выполнения. Для удобства, вы можете заказать обратный звонок или воспользоваться формой заявки на ремонт ноутбука (посмотрите на 5 см правее ).

 

2. Сдать ноутбук на диагностику в наш сервисный центр. Мы находимся на Невском пр., 106. Прием ноутбуков на ремонт осуществляется в нашем магазине. Как только вы войдете в наш офис, вас поприветствует консультант-приемщик оборудования, и объяснит дальнейшие действия. Сначала выполняется первичный осмотр ноутбука и фиксируются повреждения. Вы получаете сохранную квитанцию с индивидуальным номером, который присвоен ноутбуку.

Ваш ноутбук укладывается в специальную коробку для хранения, которая защитит ноутбук от царапин и от потери запчастей.

Если вам сложно до нас добраться — вызывайте нашего курьера, он заберет ваш ноутбук из дома или офиса и выдаст необходимые документы.

 

3. После проведения диагностики, с вами свяжется сервис-менеджер. Он подробно расскажет вам о проблеме, каким образом будет производится ремонт ноутбука, сколько это будет стоить и сколько времени займет. После согласования всех вопросов, ноутбук передается на ремонт ведущему мастеру.

 

4. Оглашение результата диагностики и стоимости ремонта. Когда ноутбук отремонтирован и протестирован, сервис-менеджер еще раз связывается с заказчиком и оповещает, что ноутбук готов и его можно забрать.

 

5. Вы приходите забирать отремонтированный ноутбук. Проверяете работоспособность. Расплачиваетесь и получаете гарантийный талон.

Гарантия на ремонт — от 3 месяцев до 2 лет. Также у нас всегда можно продлить срок гарантии на ремонт за дополнительную плату. Или купить сертификат "Гарантия+".

Мы быстро вернём к жизни ваш ноутбук! Звоните по телефону 719-82-55.

Полезные ссылки:

Сервисный центр в СПБ - замена матриц
Сервисный центр в СПБ - гарантия


Введите текст на картинке


Отзывынаписать

Соловьев Михаил

«Выражаю благодарность за качественный и быстрый ремонт ноутбука. Персонал относится к своим обязанностям очень адекватно: вежливы, объясняют сложные непонятные технические термины. В следующий раз бу...

Артемий

«Восхетительно быстро и качественно!))»...

Алексей

«Цены как у всех. Решил сдать им ноут, на замену разбитой матрицы. Сказали, через 30 минут будет готово. Через 15 минут уже звонят мне: ''Готово. Забирай.'' Молодцы чо!»...